開發APP,業務需求&運營需求,你要考慮全了

2017-12-25文章來源: 銳云科技 http://www.cenyrx.tw    點擊詳詢     免費評估報價:400-969-0103

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        最近一個客戶希望我們銳云科技幫忙升級APP,了解后發現整個APP沒有運營功能,在推廣APP時沒有抓手。經過重新梳理商業模式,運營需要,我們為其設計了運營功能,并制定不同階段的運營重點。考慮到APP,小程序等互聯網產品運營功能越來越重要,把我們在設計運營功能點的一些經驗分享給大家,希望大家不要在APP上線后重新增加運營功能,費時也費錢。

        那么,互聯網產品應該如何設計運營功能呢?今天,專業的APP開發公司銳云科技為您簡單分析下。

開發APP,業務需求&運營需求,你要考慮全了

        開發APP,小程序,微信平臺,PC平臺等互聯網產品,根據業務流程就可以設計出業務功能點,但運營功能點如何設計卻是個挑戰,很多互聯網產品甚至在初期開發時,根本不考慮運營功能點。運營功能點設計,一方面要考慮目標客戶的特點,一方面還要考慮產品或服務的特點,還要考慮不同階段,場景下的運營活動,運營功能點的設計需要產品經理、運營人員甚至是高管一起探討才可能做出合適的運營功能點。雖然每個產品的運營功能點都不一樣,但在設計運營功能點卻有一些系統的思考方式,希望能幫到大家。

開發APP,業務需求&運營需求,你要考慮全了

        運營功能點,整體上可分為兩大部分。一部分滿足用戶運營需要;一部分滿足運營分析需要。

        滿足用戶運營需要是指為了獲得用戶、維系用戶、激活用戶、轉化等需要。滿足運營分析需要是指運營過程中,運營人員用來收集用戶數據,分析運營效果的功能,比如新增用戶數,用戶使用頻率等,用戶推薦情況等。

        滿足用戶運營需要的功能點可以從運營的四個過程來設計。用來滿足拉新、留存、激活、轉化四個過程的功能點。具體來說就是如何讓別人下載、或打開、或注冊;如何讓用戶持續使用;如何讓用戶重新使用,如何讓用戶幫助推廣等功能點。

        滿足運營分析的功能點對應分為用戶增加情況分析、用戶使用情況分析,用戶推廣情況分析,活動效果分析等功能點。

開發APP,業務需求&運營需求,你要考慮全了

        根據以上幾點,再結合產品或服務的特點,目標用戶的特點,使用場景,就可以設計運營功能點。舉一個例子,為了吸引用戶下載,你可以設計一個安裝有紅包的活動,下載可以獲得一個紅包,或獲得對應積分。而為了讓用戶使用,可能設計一個根據使用時間送紅包、送積分,為了讓用戶持續使用,又可以設計一個累計使用多少次或多久,送積分或紅包;為了用戶幫助推薦新用戶,設計一個推薦送紅包或積分功能點。這樣一個送紅包、送積分的功能點在運營的不同階段有不同作用,這個功能點如何設計就很清楚了。

        那有了紅包或積分這個功能,有沒有效果呢?就需要設計運營分析功能點,展示運營相關數據了,運營人員通過分析數據就知道運營效果了。

        再結合產品所處的階段,是獲得新用戶是關鍵,還是運營老用戶是關鍵,還是希望用戶幫助推薦,再設計相關的活動就可以,比如如果是希望老用戶推薦獲取新用戶,那設計一個推薦獎,或推薦抽獎,或者更任性的推薦人員平分500萬或2億紅包就可以了。

開發APP,業務需求&運營需求,你要考慮全了

        會者不難,難的不會,運營功能雖然每個產品都不一樣,設計起來難度極大,但如果有一個系統的思考方法,大體上不會差太遠,再在實際運營中不斷完善,相信每個APP、小程序都可以有好用的運營功能。

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