APP軟件開發如何提高用戶體驗?

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       雖然現在大家都在做APP,除去頭部資源特別集中的幾個大公司,基本APP的風向在于細分市場的挖掘,能夠吸引用戶持續使用(黏性和留存)的APP也是少數,就小編了解大部分公司在啟動APP開發項目之時并沒有對整個市場的需求進行了解,領導想做怎樣的就搞成什么樣、資金從哪里來就做成什么樣……

 APP開發
       產品在整個APP開發項目可能會有一種“我是誰?我在哪?我在做什么?”的錯覺,APP軟件開發的商業模式對比游戲來說反而更加開放一些,電商、物聯網、代理、加盟等等,都可以進行操作,那么這些利潤的來源(不論是游戲還是應用)其實都是消費者,所以產品歸根結底要符合用戶習慣、貼合市場走向,才能夠在眾多產品競爭的洪流中脫穎而出,贏得更多用戶的黏性和長久的留存。
 
       第一步:消費者畫像(影響產品定位及后續運營)
 
       在APP軟件開發之前,根據APP的大類定位,然后通過篩選大致的用戶屬性進行創建合適的人物模型是必須的,例如我們定位APP開發大類為電商,那么需要導出的信息大概為用戶性別、收入情況、常住城市、購物偏好……了解完這些信息之后,對信息進行再次的篩選和取舍。
 
       在開篇我們就提到了一個概念那就是細分市場,如果我們要做電商,想問一下現在有誰能夠干得過某寶和某東,答案不言而喻,所以我們才需要取舍,最終確定:女性、20~35歲之間、有一定消費能力的中高級白領、大部分居住在二三線城市、喜歡買化妝品和飾品……這樣最終的消費者畫像就確定了,產品的定位也明確了。
 
       第二步:確定產品功能(影響產品的用戶體驗)
 
       1、避免APP開發設計陷阱
       
       產品切記是以用戶體驗為核心
 
       通過創建人物模型可以更好的了解用戶的想法,有助于我們了解用戶的目標、環境和行為軌跡等,通過這些可以為產品設計指明方向,不用盲目的開發設計,導致最后產品出來可能存在一些無用的功能,,冗余的功能不僅是開發計劃的累贅還是用戶體驗的弊病,最后APP開發只是解決了用戶偽需求的產品,而不是解決了用戶真實需求的產品
 
       2、合理的開發計劃和排期
 
       APP開發的功能有先后順序,以最基礎的登錄、注冊、瀏覽等為主,這些需要放在開發計劃的首位,其次再到其他更復雜的交互,把邏輯關系理順之后安排好開發計劃和排期,這樣后續的更新和迭代就不會混亂。
 
       3、APP開發過程中的不斷測試
 
       這個是必不可少的環節,其實小編在這里也不想多費口舌,世界上沒有完美的編程,所以在APP開發過程中BUG的出現是必然事件,所以這就要求APP開發團隊對產品進行不斷測試,即使再小的更新或改動,也需要進行流程化的測試,并且對于測出來的BUG進行優先級的排列,將最緊急、最大的BUG先解決,除此之外,在APP的測試當中一點是需要特別注意的,那就是用戶體驗,APP開發完成之后要符合大部分用戶的操作體驗(如果你想獨樹一幟,不妨試試~)。
 
       第三步:留住你的用戶“爸爸”
 
       1、用優質內容留住用戶
 
       在內容為王的世道上,內容的質量往往決定用戶的質量和去留,互聯網的快速發展,大數據時代的到來,信息的展現形式和類型也是五花八門,對于APP開發而言,需要針對你的受眾群體推送有效的信息和內容,例如我們要做個化妝品電商APP,什么是優質內容?服裝搭配?內涵段子?……顯而易見這些都不是,內容講究兩個字“對味”,化妝品電商APP就要拿出點化妝品的干貨,類似于種草美妝、日妝、韓妝分享、白菜水乳推薦……這些才是這個APP用戶需要的。
 
       2、用優惠和活動留住用戶
 
       除了用內容留住用戶,還可以用積分,簽到,做任務等讓用戶獲得實際的優惠,返現和積分等。還可以將你想讓用戶幫你實現的動作,比如分享到其他社交圈,或者邀請朋友下載等,都是可以留住用戶的。
 
       3、互動體驗留住用戶
       
       制定有效的活動,比如回饋用戶、品牌推廣、和公益活動等,用戶參與的路徑規劃,就是在充分理解了活動目的后,設計簡單且利于傳播的活動,整個團隊要非常清楚活動的目的,才能在不管是內容輸出還是設計表現時,都能傳達一致的信息給用戶。
 
       一個App應用是否能得到用戶的長期青睞,與整個開發團隊的努力是分不開的,萬變不離其宗的是一個理念:以用戶為核心。
 

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